Het proces wringt
Medewerkers omzeilen vaste schermen of houden daarnaast eigen bestanden bij.
Wanneer kies je voor maatwerksoftware?
Maatwerk is zinvol wanneer een belangrijk proces structureel niet past in bestaande software. Begin met het werk en de alternatieven; de keuze voor bouwen volgt daarna.
Rond jouw werk gebouwd
Besliskader
Past het proces in bestaande software, inclusief de uitzonderingen die echt tellen?
Drie signalen om maatwerk te onderzoeken
Eén onhandige spreadsheet is nog geen reden om software te bouwen. Het wordt interessanter wanneer het probleem terugkeert, meerdere mensen raakt en groei of kwaliteit belemmert.
Informatie raakt versnipperd
Dezelfde gegevens staan in meerdere systemen en worden handmatig overgenomen.
Uitzonderingen zijn normaal
Variaties in het werk zijn essentieel, maar bestaande pakketten kunnen er slecht mee omgaan.
Wanneer is standaardsoftware voldoende?
Als je proces goed in een betrouwbaar pakket past, het team ermee kan werken en de totale kosten kloppen, is een bestaand product vaak de verstandigste start. Let daarbij op beheer, export, koppelingen en toekomstige wijzigingen.
Beschrijf eerst de cruciale taken en uitzonderingen
Vergelijk meerdere bestaande producten op dezelfde criteria
Test met echte gebruikers en realistische gegevens
Bereken ook implementatie, beheer en mogelijke overstapkosten
Begin klein als maatwerk past
Kies één workflow met een duidelijk resultaat. Teken gebruikers, invoer, beslissingen en koppelingen uit. Daarmee kun je een eerste bruikbare versie afbakenen en daarna op basis van werkelijk gebruik uitbreiden.
Bekijk de aanpak van Tixer
Van procesanalyse naar een eerste versie en verdere ondersteuning.
Lees meer: Bekijk de aanpak van TixerVergelijk maatwerk en SaaS
Een vergelijking op procesfit, snelheid, koppelingen en totale kosten.
Lees meer: Vergelijk maatwerk en SaaSEen snelle zelftest
Beantwoord deze vragen voor het proces dat je wilt verbeteren. Hoe vaker het antwoord ja is, hoe meer reden om maatwerk serieus te onderzoeken naast bestaande pakketten.
Houden medewerkers naast de software eigen lijsten of bestanden bij?
Worden dezelfde gegevens in meerdere systemen ingevoerd?
Is het proces belangrijk voor hoe je bedrijf zich onderscheidt?
Lukt het niet om bestaande pakketten zonder omwegen te laten passen?
Veelgemaakte fouten bij de keuze
De keuze tussen kopen en bouwen gaat vaak mis op hetzelfde soort punten, of het nu om een standaardpakket of om maatwerk gaat.
Starten met functies
Een lange wensenlijst zegt weinig over welk probleem eerst opgelost moet worden.
Alles tegelijk
Een groot project in één keer verhoogt risico en kosten. Een eerste versie leert sneller.
Beheer vergeten
Hosting, updates en support na livegang horen bij de beslissing, niet erna.
Gebruikers te laat
Wie het werk dagelijks doet, kent de uitzonderingen die op papier ontbreken.
Veelgestelde vragen
Heldere antwoorden op veelgestelde vragen.
Is maatwerksoftware altijd beter dan SaaS?
Nee. Een bestaand SaaS-pakket is vaak geschikt als het proces erin past en de kosten, gegevens en koppelingen goed geregeld zijn.
Hoe herken ik dat Excel niet meer voldoende is?
Wanneer meerdere mensen afhankelijk zijn van één bestand, versieproblemen ontstaan of belangrijke stappen buiten het bestand moeten worden bijgehouden.
Moet ik alle wensen vooraf kennen?
Nee. De belangrijkste gebruikers, taken en randvoorwaarden zijn genoeg om een eerste versie af te bakenen. Later kun je gericht uitbreiden.
Kan maatwerk bestaande systemen aanvullen?
Ja. Een eigen toepassing kan een specifiek proces ondersteunen en gegevens uitwisselen met andere systemen als die koppeling mogelijk is.
Hoe vergelijk ik de kosten eerlijk?
Bekijk naast ontwikkeling of licenties ook implementatie, beheer, gebruikers, koppelingen, wijzigingen en een mogelijke latere overstap.
Hoe lang duurt het om maatwerksoftware te laten maken?
Dat hangt af van de omvang van de eerste versie, de koppelingen en de gegevensmigratie. Een goed afgebakende eerste workflow is sneller in gebruik dan een volledig bedrijfssysteem; de planning wordt vastgelegd zodra de scope duidelijk is.
Wat als ons proces later verandert?
Maatwerk kan meebewegen met je proces. Bij Tixer zijn verbeteringen inbegrepen in het abonnement; grote nieuwe uitbreidingen worden apart bekeken.
Twijfel je welke route past?
Leg het proces en je huidige software kort uit. We denken eerlijk mee over de keuze.