Maatwerksoftware of SaaS? Kijk naar het proces, niet naar het label

Standaard SaaS is vaak een goede keuze. Klassiek maatwerk kan precies passen. Tixers Custom SaaS combineert specifieke software met een doorlopende abonnementsrelatie. De juiste keuze hangt af van waar uw organisatie echt onderscheid nodig heeft.

  • Vergelijk procesfit en totale kosten
  • Weeg snelheid af tegen aanpasbaarheid
  • Kies bewust waar maatwerk waarde toevoegt

Drie modellen, andere afwegingen

  1. 01
    Standaard SaaS
  2. 02
    Klassiek maatwerk
  3. 03
    Custom SaaS
  4. 04
    Uw beste fitEn opnieuw

Wanneer standaard SaaS de logische keuze is

Kies bij voorkeur een bestaand pakket wanneer uw proces gangbaar is, de software goed aansluit en de beperkingen geen betekenisvol nadeel vormen. U kunt sneller starten en profiteert van een product dat over veel klanten wordt verdeeld.

Wanneer maatwerk relevant wordt

Maatwerk wordt interessant wanneer uw proces niet in het standaardmodel past, omwegen structureel werk veroorzaken of uw eigen dienstverlening een specifieke digitale ervaring vraagt.

  • Uw proces is bepalend voor uw onderscheid
  • Standaardsoftware veroorzaakt dubbel werk of dataverlies
  • Meerdere systemen moeten als één geheel functioneren
  • Rollen, regels of klantinteracties zijn organisatie-specifiek

Wat Custom SaaS toevoegt

Tixers model behoudt de procesfit van maatwerk en koppelt die aan een vaste bedrijfsbrede abonnementsprijs. Hosting, technisch onderhoud, beveiligingsupdates, support en kleine verbeteringen binnen de scope blijven opgenomen.

Het is geen standaardproduct en ook geen belofte dat onbeperkte ontwikkeling inbegrepen is. Grote uitbreidingen krijgen een eigen scope en begroting.

Een praktische beslisregel

Gebruik standaardsoftware waar het proces standaard mag zijn. Overweeg maatwerk waar de manier van werken waarde creëert of waar de kosten van blijvende omwegen hoger worden dan de investering in een betere oplossing.

Veelgestelde vragen

Is maatwerk altijd beter dan SaaS?

Nee. Voor gangbare processen is standaard SaaS vaak sneller en voordeliger. Maatwerk is vooral zinvol waar specifieke processen of integraties echte waarde creëren.

Wat is het verschil tussen SaaS en Custom SaaS?

Standaard SaaS biedt één product aan veel organisaties. Tixers Custom SaaS wordt rond één organisatie gebouwd en via een doorlopende abonnementsrelatie ondersteund.

Kan een maatwerkoplossing bestaande SaaS blijven gebruiken?

Ja. Maatwerk kan bestaande pakketten aanvullen en via integraties gegevens uitwisselen, als die systemen de nodige technische mogelijkheden bieden.

Twijfelt u tussen kopen, koppelen of bouwen?

We bekijken waar een bestaand pakket volstaat en waar uw eigen proces een gerichte maatwerklaag verdient.